Decálogo para un candidato 2.0

Alejandra van der Biest

Daniel Ureña en su escrito: Decálogo para un candidato 2.0 describe la manera en que la comunicación política se ha ido transformando a partir de la llegada de la Internet y las redes sociales así mismo no sólo se debe ver transformada la comunicación política que sigue siendo en esencia "personas que tratan de convencer a personas" sino el medio por el cual interactúan los participantes de dicha comunicación. Es imprescindible para los nuevos candidatos entender que ya la relación comunicacional no es unidireccional ya que por estos nuevos medios pasa a ser bidireccional, es decir, existe un contacto más directo y personal con las masas que pueden responder a los mensajes emitidos y lo que se logra, de esta manera, es que el candidato bajo sus técnicas de mercadeo político tenga más herramientas para, bajo el uso de estas redes sociales, alcanzar a más ciudadanos y acercarse a ellos por diferentes ámbitos lo que mejora ampliamente las relaciones gobernantes-gobernados o candidato-ciudadano. 

En el caso de los candidatos reacios a ingresar a la nueva forma de comunicación política, Ureña les da un llamado de atención dándole los argumentos y direccionándolos mediante diez (10) pasos para que logren incluirse en esta nueva era digital. Estos son los consejos a seguir:

1.  Las nuevas tecnologías no muerden: Los candidatos deben entender que asumir el riesgo de ingresar a este mudo digital no les va a ocasionar daños, deben dejar sus miedos contra lo nuevo y enfrentarse con las posibilidades que ofrece la tecnología para transformarse ellos mismos con el cambio digital.

2. Internet no es una moda: Se ha creído que el uso de espacios como Facebook y Twitter es una moda pero Ureña los desmiente y les informa que éstos llegaron para quedarse y que con ello surge un cambio cultural y de mentalidad a lo que los partidos y candidatos se tendrán que resignar e incluir en cualquier momento.

3. Ahora tienes que escuchar: Un cambio importante es el de la bidireccionalidad en la comunicación que obliga a los candidatos y partidos que utilizan estos medios a escuchar lo que los ciudadanos tienen que decir;  hay que dejar atrás la política tradicional unidireccional y adecuarse a los cambios.

4. La red no es sólo para jóvenes: El mito de que sólo los jóvenes hacen uso del Internet quedó en el pasado al inicio de ésta nueva tecnología. Actualmente, la red permite "acceder a importantes y variados segmentos de la población". 

5. No hables como en el parlamente: Es aconsejable que se cambie el lenguaje en el discurso cuando se comunican a través de redes sociales. El lenguaje debe ser más informal y menos rígido y técnico, adecuándose a un lenguaje coloquial que tenga mayor impacto en la red.

6. Ahorras tiempo y dinero:  La Internet permite que los procesos sean más eficaces y se concluyan en menos tiempo lo que aligera la carga, por ejemplo, en las campañas electorales. Por otro lado los costes son menores que en la era tradicional, ejemplo, el costo de un página Web comparado con televisión o radio.

7. Podrás segmentar fielmente a sus públicos: Mediante las herramientas tecnológicas de la red los candidatos pueden segmentar a sus público de manera de hacer llegar los mensajes políticos de forma más personalizada y directa.

8. Gestionarás mejor a tu equipo: El candidato puede ordenar mejor a su equipo mientras use la red para compartir información, contraatacar al adversario y agilizar la comunicación entre aquellos que trabajan con él.

9. Si tu no hablas, hablarán por ti: La red se ha convertido como en "un gran vecindario" en donde unos y otros hablan de diferentes personajes y temas, es por ellos que los candidatos y partidos deben incluirse en el pues allí se encuentran los votantes.

10. Empieza hoy: Los políticos que hagan uso de las redes sociales deben ser constantes y actualizarlos mientras más puedan pues no porque haya acabado la campaña deben olvidarse de estos medios, al contrario, ingresar a la red implica una apuesta al futuro que deben mantener ganen o pierdan las elecciones ya que es una apuesta ganadora.

Desde mi punto de vista, todos los consejos presentados por el autor son relevantes y deben ser tomados en cuenta por cualquier candidato pues es el momento de transformar la política tradicional y adecuarse a la nueva era digital. El mercadeo político ya no es sólo aquel transmitido por televisión o radio que accede a ciertos usuarios sino debe expandir sus fronteras a nuevos ámbitos de redes sociales que le permiten tener contacto con sectores sociales que anteriormente no se consideraban. Sin embargo, en el caso de consejos para el candidato venezolano el más importante a tomar es el número tres: Ahora tienes que escuchar. Creo que llego el momento de que los políticos y los partidos comiencen a proponer y a escuchar propuestas, ya no es solamente transmitir un mensaje sino analizar lo que los ciudadanos tienen que criticar sobre lo que dicen o hacen. La comunicación política es ahora bidireccional y por tanto los candidatos deben actuar en función de ello, y no es nada más escuchar sino observar en que les afecta o no lo que difunden en sus mensajes los ciudadanos, respuestas más directas y eficaces a los problemas. La comunicación bidireccional también ejerce una presión mucho más fuerte pues los ciudadanos han tomado consciencia de su rol como entes activos de la política. Hoy día esa consciencia ciudadana se traduce en una comunicación más efectiva en donde la retroalimentación que reciben los candidatos los debería impulsar a hacer los cambios necesarios para adecuarse a esa transformación de la cultura y de la mentalidad de la sociedad.


Bibliografía:

Evoca; Ureña, Daniel (2011) Cuadernos de comunicación, Comunicación Política 2.0 “La Escencia de la comunicación política no cambia: personas que tratan de convencer a personas” (pp.28.34) [PDF] Esitorial Evoca “comunicación e Imagen”, Madrid..