Manual de Twitter

Alejandra van der Biest

Manual de Twitter es un e-book cuyo contenido es bastante simple y no profundiza en temas interesantes al lector, toca ciertos aspectos básicos del funcionamiento de la red social y ciertos consejos para aquellos que quieren darse a conocer. Pedro Sánchez Jr., autor del manual, da una serie de tips de los cuales, el mejor a mi parecer, es el de activarse como persona antes de ser un personaje público. Y activarse implica un conjunto de puntos que son de suma importancia para cualquier usuario de Twitter: 1) ser un usuario activo, es decir, mandar varios tweets al día más no muchos 2) ser original, escribir sobre los intereses y sobre asuntos de interés que nos identifiquen 3) ser informativo, retweetear datos relevantes, páginas, reportajes, etc. 4) ser balanceado, ser activo e informativo más no solamente acerca de lo que te acontece en la vida sino involucrar otros temas generales que a la gente les llame la atención para no volvernos aburrido. Estos puntos resumen lo necesario para que una cuenta Twitter tenga followers y followings que tenga una interacción amena que se base en la retroalimentación y que al momento de entrar al foco de la luz pública seamos un usuario digno a seguir.

¿Represión o censura política?

Alejandra van der Biest

Manuel Castells en su texto Internet, libertad y sociedad: una perspectiva analítica expone una serie de argumentos acerca de los pros y contras del uso de la Internet y hasta donde existe libertad de expresión en la red. Los detentores del poder en el mundo temen esta invención tecnológica puesto que no saben cuánto control pueden tener sobre la misma.

De este miedo insistente a perder el control de las masas que hacen uso de herramientas tecnológicas, las compañías y los gobiernos se han visto bajo la necesidad de ajustarse y adaptarse creando nodos de vigilancia. Bajo sistemas democráticos el asunto se complica ya que es contradictorio que se intente cuartar la libertad de expresión de los ciudadanos de cualquier manera y es allí donde los gobernantes se ven en apuros en el cómo ejercer el control que, por ejemplo, tienen sobre la televisión, donde se ejemplifica el término indexing del que nos habla Castells en Communication, Power and Counter-power in the networking society donde los reportajes pasan por una especie de filtro que se ajusta al punto de vista político de las empresas y los gobernantes. 

Sin embargo, aplicar indexing en Internet es prácticamente imposible y de allí yacen los nodos de vigilancia que dan la información acerca de donde provienen los mensajes en la red, se encargan de rastrear a los usuarios y es en ese momento que se reprime a aquellos que no tienen un buen uso de la red en los términos de quienes detentan el poder: "Socialmente, sus usuarios pueden ser reprimidos y vigilados mediante Internet. Pero, para ello, los censores tienen que identificar a los transgresores, lo cual implica la definición de la transgresión y la existencia de técnicas de vigilancia eficaces". La censura por otra parte es definida siguiendo lo dicho por John Gilmore: "la censura (o interceptación) como un fallo técnico y encuentran automáticamente una ruta distinta de transmisión del mensaje". Es decir, la censura es el intento de aquellos que quieren controlar de interceptar los mensajes y, frente a ello, los usuarios simplemente encuentras otro camino que les permita hacer llegar o recibir la información en la red. 

Desde mi punto de vista, la Internet es un arma de doble filo. Por un lado las empresas y los gobiernos intentan rastrearte y reprimirte si no transmites mensajes que no entren dentro de su filtro de información, más sólo es posible en países autoritarios. Por otro lado, en países democráticos que no deberían reprimir la libertad de expresión se ven bajo la lupa de crackers que son capaces de romper dentro de sus redes y robar información, ejemplo de ello, Wikileaks que sacó a la luz pública suntuosa información que comprometió a  gran cantidad de actores políticos y dejó la duda en la sociedad de hasta donde se ocultan las verdades del poder. 

Y es allí dónde surge la interrogante ¿cómo controlas un ámbito que se renueva diariamente y encuentra espacios vacíos donde escabullirse?  Simplemente no puedes controlarlo a menos de que elimines y en un sistema democrático es imposible hacerlo. Por ello la solución la presenta el mismo autor: "gobiernos y empresas busquen la seguridad mediante la regulación y la capacidad represiva de las instituciones más que a través de la autoprotección tecnológica de los ciudadanos". Tanto los gobernantes como los ciudadanos tienen que tomar consciencia del balance necesario entre  libertad y censura que debe existir en la red, deben autoprotegerse tecnológicamente y adecuarse a la cultura presente sin recurrir a tácticas de control tradicionales que simplemente no pueden ser implementadas en la era digital. Los gobernantes no deben temer a los cambios más afrontarlos y encontrar soluciones o sino serán sustituidos de un momento a otro por alguien o algo que esté a la altura de las transformaciones.






Bibliografía:

Castells M., 2003, “Internet, Libertad y Sociedad: una perspectiva analítica”,[PDF] publicado en la Revista Académica Polis On-Line Volumen I, Nº 4 2003. Universidad Bolivariana de Chile.

Catells M.,2007, p.p 239, “Comunication, Power and Counter-Power in the Social Network.” [PDF]. Published in the International Journal of Comunication Nº1, University of Southern California.

"New Media Politics"

Alejandra van der Biest

La comunicación política se ha ido transformando y la política en sí es cada vez mejor definida como dice Castells como "media politics". Los términos mass communication y el mass self.communication explican el uso de los medios como herramientas para emitir los mensajes de los distintos candidatos y partidos políticos, es necesario que los actores políticos acostumbrados a los medios de comunicación tradicionales como televisión y radio apunten hacia la adecuación de sus campañas hacia los nuevos medios de red, la era digital. Las grandes compañías, explica Castells, han acoplado ambos medios y les ha arrojado excelentes resultados; no hay que negarse a los cambios pues como el argumenta las campañas de hoy en día se basan en el manejo ventajoso de los medios de comunicación tradicional y los medios de la red.

Acerca del tema de New Media Politics el autor argumenta que ello "shows remarkable capacity to innovate, following the steps of the culture of social networking reinvented every day by users"(p.256). Las campañas deben así ser partícipes de la innovación integrándose a las redes sociales asociando la interacción que se da en estos con los ciudadanos y que les permite involucrarse con la nueva cultura que reinventa cada día. Para Bennet, autor que cita, entiende que las new media politics están abriendo paso para el establecimiento de nuevas normas y valores que dan la posibilidad de la información sea más democratizada y menos elitista. la política a través de la red tiene estandares menos elevados y esto le da el poder a la gente de reportar sus experiencias políticas y de recibir también información antes delimitada y filtrada en los medios tradicionales. 

Sin embargo, Castells le encuentra una cierta desventaja a la cuestión de la información sin estándares puesto que desde su punto de vista esto lo que puede ocasionar es que se malversen esas informaciones dadas, a los que el llama "political tricks". Las redes sociales no solon establecen nuevas reglas de juego y normas para los actores políticos sino también transforma el campo de batalla entre los contrincantes. Los nuevos medios de comunicación donde se presenta la cruzada política demuestra mayores hostilidades ya que las restricciones son menores y la manipulación de información se incrementa: capacidad de producir nuevos trucos políticos. La red da carta abierta a los actores políticos para cambiar estrategias e innovarse diariamente y así legar a distintos segmentos de la población; eso implica también que el ataque entre los adversarios es más rápido y directo. Con ello, ha llegado el momento de la reinvención de la política, de las tácticas, de las campañas y el mercadeo político está obligado a converger lo tradicional con lo innovador para cubrir las expectativas y demostrar su presencia en el nuevo campo de la política mediática.



Bibliografía:

Catells M.,2007, p.p 239, “Comunication, Power and Counter-Power in the Social Network.” [PDF]. Published in the International Journal of Comunication Nº1, University of Southern California.

Ejemplos de "Indexing"

Alejandra van der Biest

Manuel Castells argumenta en Communication, Power and Counter-power el incremento del periodismo ideológico militante en todos los países que, al mismo tiempo, se ve disminuida la autonomía de dicho periodismo tanto por las empresas de medios de comunicación y el gobierno. Asimismo cita a Bennet quien en la práctica denomina a este acontecimiento como "indexing" o indexacción "in which journalist and editors limit the range of political viewpoints and issues that they report upond to those expressed within the mainstream political establishment"(p.241).

Estas limitaciones en los reportajes ya sea por parte de las compañías o por los distintos gobiernos pueden ser comprobados mediante distintos ejemplos, entre ellos los siguientes:

1. Un claro ejemplo de indexing en Estados Unidos fueron los reportajes acerca de los sucesos del 11 de Septiembre de 2011: el presidente del momento, George W. Bush, utilizó lo acontecido como excusa para invadir a Irak. Toda la información reportada en esos instantes fue direccionada por el gobierno de manera de ajustar su punto de vista político acerca del tema en cuestión hacia una necesidad de declaración de guerra contra el terrorismo que según ellos se centraba en el territorio irakí. 

2. En Colombia, el actual presidente Juan Manuel Santos en su praxis política ha ejemplificado indexing a partir del trato amistoso que tiene con Venezuela a la luz pública lo cual se sabe es para que se salden las deudas. Más, por otra parte, se mantiene bajo las sombras temas conflictivos como la presencia de la guerrilla colombiana en territorio venezolano del cual el Presidente no ha hecho alusión hasta el momento ni ha actuado de manera de que Venezuela haga algo acerca de ello. Se impone nuevamente su punto de vista político sobre los reportajes que filtran la información y dejan de lado asuntos de suma importancia que afectan a los ciudadanos colombianos y a los mismos ciudadanos venezolanos; sin embargo, ni Santos ni Chávez tocan dicho tópico sino sólo aquellos de su interés tales como el comercio colombo-venezolano y el reconocimiento de pago de deudas anteriores.

3. En Venezuela, un ejemplo clave de indexing son la falta de estadísticas que existe actualmente acerca de las muertes en el territorio nacional. Canales de tendencia pro-gubernamental tal como Venezolana de Televisión se encarga de reportar los distintos planes de seguridad que ha implementado el gobierno en los últimos meses declarando que han sido efectivos, o también reportajes como la creación de la "Policia Nacional", como si uno o lo otro hubiesen acabado con la violencia e inseguridad que se vive en Venezuela. A través de sus informaciones los ciudadanos no conocen la cantidad de personas fallecidas por violencia que  ingresan a hospitales y morgues semanalmente, no habiendo constancia de la fiabilidad de las estadísticas oficiales. Esto se evidencia cuando en otro medios no gubernamentales se difunden estadísticas no oficiales que evidencian números superiores de fallecidos a los informados por entes del gobierno.


Bibliografía:

Catells M.,2007, p.p 239, “Comunication, Power and Counter-Power in the Social Network.” [PDF]. Published in the International Journal of Comunication Nº1, University of Southern California.

Capacidad estructural del poder

Alejandra van der Biest

Manuel Castells en su texto Communication, Power and Counter-power in the Network Society argumenta la relación que existe actualmente entre comunicación, tecnología y política a partir de los cuales se aborda una pelea continua en la sociedad sobre quién o qué domina la mente de las personas. Es interesante la reflexión que el autor hace acerca de " the media have become the social space where power is decided" (p.238), lo que nos indica la relevancia que tienen los medios para la política pues no es solamente entonces una herramienta de comunicación sino el ámbito donde se decide el poder. 

Castells entiende al poder como "the structural capacity of a social actor to impose its will over other social actor(s)"(p.239). Es decir todo ente social ya sea actor político es poseedor del poder mientras logre imponer su voluntad sobre las voluntades de otros, muy parecido a lo que indica Thomas Hobbes sobre el concepto de Poder y Estado. Más se debe tener también en cuenta que ese poder tienen sus límites que los impone el counter-power definido como "the capacity of a social actor to resist and challenge power relations that are institutinalized"(p.239). 

Los actores político en especial aquellos que gobiernan se enfrentan a partir de lo antes mencionado con la necesidad de compensar sus valores e intereses institucionalizados contra aquellos que contraponen pues la rivalidad presente entre ambos factores trasciende a la práctica en los ámbitos tecnológicos; es una transformación del poder y el contra-poder que interactúan a través de los medios.

Los medios resultan el agora donde los actores que intentan sustentar el poder compiten para imponerse y dominar las mentes de otros, este proceso hoy en día se presenta bajo medios de producción masiva como la televisión. Es la transmisión de mensajes a las masas la política pasa en este momento a ser "media politics" a lo que argumenta Castells es su función primaria, donde se da el mercadeo político. Asimismo no deben ser los medios quienes dominen a los actores políticos más, al contrario, los actores políticos están bajo la tarea de aprender a manejar a los medios a su manera para que resulten ventajosos a su campaña o partido, es la capacidad que tengan éstos en influir a la audiencia.

En conclusión, dado que la política actual se ha convertido en una política de medios es relevante apuntar desde el punto de vista de los actores políticas a tácticas de mercadeo político que hagan uso de los medios para acceder al poder y, a la hora de obtenerlo, mantenerlo mediante el mismo uso de este ámbito sabiendo transmitir mensajes segmentados a las masas que involucre a los distintos sectores sociales de la población y que además se adecuen a los cambios en la cultura de las sociedades pues dada la relación entre la tecnología, la comunicación y la política es necesario que aquellos sustentores del poder comprendan la capacidad que deben tener para integrar todos los factores de globalización y soberanía que implican los nuevos procesos de transformación.


Bibliografía:

Catells M.,2007, p.p 239, “Comunication, Power and Counter-Power in the Social Network.” [PDF]. Published in the International Journal of Comunication Nº1, University of Southern California.

Decálogo para un candidato 2.0

Alejandra van der Biest

Daniel Ureña en su escrito: Decálogo para un candidato 2.0 describe la manera en que la comunicación política se ha ido transformando a partir de la llegada de la Internet y las redes sociales así mismo no sólo se debe ver transformada la comunicación política que sigue siendo en esencia "personas que tratan de convencer a personas" sino el medio por el cual interactúan los participantes de dicha comunicación. Es imprescindible para los nuevos candidatos entender que ya la relación comunicacional no es unidireccional ya que por estos nuevos medios pasa a ser bidireccional, es decir, existe un contacto más directo y personal con las masas que pueden responder a los mensajes emitidos y lo que se logra, de esta manera, es que el candidato bajo sus técnicas de mercadeo político tenga más herramientas para, bajo el uso de estas redes sociales, alcanzar a más ciudadanos y acercarse a ellos por diferentes ámbitos lo que mejora ampliamente las relaciones gobernantes-gobernados o candidato-ciudadano. 

En el caso de los candidatos reacios a ingresar a la nueva forma de comunicación política, Ureña les da un llamado de atención dándole los argumentos y direccionándolos mediante diez (10) pasos para que logren incluirse en esta nueva era digital. Estos son los consejos a seguir:

1.  Las nuevas tecnologías no muerden: Los candidatos deben entender que asumir el riesgo de ingresar a este mudo digital no les va a ocasionar daños, deben dejar sus miedos contra lo nuevo y enfrentarse con las posibilidades que ofrece la tecnología para transformarse ellos mismos con el cambio digital.

2. Internet no es una moda: Se ha creído que el uso de espacios como Facebook y Twitter es una moda pero Ureña los desmiente y les informa que éstos llegaron para quedarse y que con ello surge un cambio cultural y de mentalidad a lo que los partidos y candidatos se tendrán que resignar e incluir en cualquier momento.

3. Ahora tienes que escuchar: Un cambio importante es el de la bidireccionalidad en la comunicación que obliga a los candidatos y partidos que utilizan estos medios a escuchar lo que los ciudadanos tienen que decir;  hay que dejar atrás la política tradicional unidireccional y adecuarse a los cambios.

4. La red no es sólo para jóvenes: El mito de que sólo los jóvenes hacen uso del Internet quedó en el pasado al inicio de ésta nueva tecnología. Actualmente, la red permite "acceder a importantes y variados segmentos de la población". 

5. No hables como en el parlamente: Es aconsejable que se cambie el lenguaje en el discurso cuando se comunican a través de redes sociales. El lenguaje debe ser más informal y menos rígido y técnico, adecuándose a un lenguaje coloquial que tenga mayor impacto en la red.

6. Ahorras tiempo y dinero:  La Internet permite que los procesos sean más eficaces y se concluyan en menos tiempo lo que aligera la carga, por ejemplo, en las campañas electorales. Por otro lado los costes son menores que en la era tradicional, ejemplo, el costo de un página Web comparado con televisión o radio.

7. Podrás segmentar fielmente a sus públicos: Mediante las herramientas tecnológicas de la red los candidatos pueden segmentar a sus público de manera de hacer llegar los mensajes políticos de forma más personalizada y directa.

8. Gestionarás mejor a tu equipo: El candidato puede ordenar mejor a su equipo mientras use la red para compartir información, contraatacar al adversario y agilizar la comunicación entre aquellos que trabajan con él.

9. Si tu no hablas, hablarán por ti: La red se ha convertido como en "un gran vecindario" en donde unos y otros hablan de diferentes personajes y temas, es por ellos que los candidatos y partidos deben incluirse en el pues allí se encuentran los votantes.

10. Empieza hoy: Los políticos que hagan uso de las redes sociales deben ser constantes y actualizarlos mientras más puedan pues no porque haya acabado la campaña deben olvidarse de estos medios, al contrario, ingresar a la red implica una apuesta al futuro que deben mantener ganen o pierdan las elecciones ya que es una apuesta ganadora.

Desde mi punto de vista, todos los consejos presentados por el autor son relevantes y deben ser tomados en cuenta por cualquier candidato pues es el momento de transformar la política tradicional y adecuarse a la nueva era digital. El mercadeo político ya no es sólo aquel transmitido por televisión o radio que accede a ciertos usuarios sino debe expandir sus fronteras a nuevos ámbitos de redes sociales que le permiten tener contacto con sectores sociales que anteriormente no se consideraban. Sin embargo, en el caso de consejos para el candidato venezolano el más importante a tomar es el número tres: Ahora tienes que escuchar. Creo que llego el momento de que los políticos y los partidos comiencen a proponer y a escuchar propuestas, ya no es solamente transmitir un mensaje sino analizar lo que los ciudadanos tienen que criticar sobre lo que dicen o hacen. La comunicación política es ahora bidireccional y por tanto los candidatos deben actuar en función de ello, y no es nada más escuchar sino observar en que les afecta o no lo que difunden en sus mensajes los ciudadanos, respuestas más directas y eficaces a los problemas. La comunicación bidireccional también ejerce una presión mucho más fuerte pues los ciudadanos han tomado consciencia de su rol como entes activos de la política. Hoy día esa consciencia ciudadana se traduce en una comunicación más efectiva en donde la retroalimentación que reciben los candidatos los debería impulsar a hacer los cambios necesarios para adecuarse a esa transformación de la cultura y de la mentalidad de la sociedad.


Bibliografía:

Evoca; Ureña, Daniel (2011) Cuadernos de comunicación, Comunicación Política 2.0 “La Escencia de la comunicación política no cambia: personas que tratan de convencer a personas” (pp.28.34) [PDF] Esitorial Evoca “comunicación e Imagen”, Madrid..

La política y las redes sociales.

Alejandra van der Biest.

Actualmente, las redes sociales como Twitter y Facebook han tomado una relevancia inesperada que ha impactado ciertamente a la esfera política de distintas sociedades. En cierto modo ha servido como medio de comunicación y relación entre gobernantes y gobernados así como también de medio de gestión de problemas. Un ejemplo del uso de las redes sociales como vinculante con las masas fue el caso de la campaña de Obama en 2008, donde el actual mandatario utilizó estas redes para trasmitir los distintos mensajes y slogan de la campaña ya sea, por ejemplo, "Yes, we can". Fue descrita entonces como un campaña innovadora que logró la atención de un público que no estaba siendo tomado en cuenta por tácticas más conservadoras. Asimismo, las redes sociales han servido a los ciudadanos para comunicarse con los gobernantes y denunciar de esta manera problemas en la zona ya sean de servicios públicos, inseguridad, etc., ejerciendo presión sobre éstos y logrando en ocasiones la solución a dichos problemas.

Hannah Arendt (1997) describe el concepto de lo político para los griegos como aquello que "se centra, por lo tanto, en la libertad, comprendida negativamente como no ser dominado y no dominar, y positivamente como un espacio establecible por muchos en que cada cual se mueva entre iguales"(p.70). Las redes sociale,s en este sentido, pueden ser entendidas como ese espacio establecido donde los que participan se muestran como iguales, vinculando la libertad con la igualdad, a lo que la autora llama la isonomia entendida como iguales para la actividad política y la libertad de palabra. Estas redes sociales son el medio por el cual los "usuarios libres" se ven en la posibilidad de ejercer su derecho de expresar libremente sin concurrir a la violencia sus opiniones políticas y críticas, así a través de la palabra estén actuando y dependiendo del contenido de sus enunciados estas acciones serían políticas. 

Asimismo, se presentan conceptos como antipolítica y no político. Siendo la agora el "espacio donde se da el trato libre entre iguales" (p.71), se entiende según lo argumentado por Arendt que la antipolítica se presenta en el momento en que desaparece este espacio, es decir, al momento en que se cuartan las libertades y los hombres no son bajo ningún espacio tratados como iguales; hoy en día se presentan estos escenarios en guerras y estados totalitarios. Importante a entender a partir de ello que la política para la escritora debe definirse en la preservación de la libertad que de paso a los espacios de tratos iguales que permiten el fortalecimiento de la política pues el peligro más grande para la política es que destruya a la humanidad por la misma antipolítica, la humanidad debe primero eliminar entonces a la política. Por otra parte, lo no político es la diferenciación que debe hacerse entre el fin y los medios de la política donde esta última tiene por misión y fin asegurar la vida en su sentido más amplio.

Las redes sociales en su uso para la política debe ser cuidadoso y cauteloso para cumplir a profundidad con su misión y su fin utilizando los medios adecuados que no impliquen violencia ni de palabra ni de acción. El sentido de la política que busque esa libertad descrita por Arendt debe presentarse a las redes sociales como fiables y respetables que en ningún momento malverse este sentido de la política llegando a perder la confianza de aquellos que participen e interactúen por estos medios. 

Bibliografía: Arendt, Hannah (1997). ¿Qué es la política?. Barcelona: Ediciones Paidós.